Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!আইটি সেবা ব্যবস্থাপক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ এবং অভিজ্ঞ আইটি সেবা ব্যবস্থাপক খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের তথ্য প্রযুক্তি সেবাগুলোর কার্যক্রম পরিচালনা ও উন্নয়নে নেতৃত্ব দিতে পারবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি আইটি সেবা দলের কার্যক্রম তদারকি করবেন, গ্রাহক সেবা উন্নত করবেন এবং প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলোর দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করবেন। এছাড়াও, তিনি আইটি সেবা নীতিমালা প্রণয়ন, বাজেট পরিকল্পনা এবং নতুন প্রযুক্তি গ্রহণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। সফল প্রার্থীকে প্রযুক্তিগত দক্ষতা, নেতৃত্বগুণ এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে। আমাদের প্রতিষ্ঠানে আইটি সেবা ব্যবস্থাপক হিসেবে কাজ করার মাধ্যমে আপনি একটি গতিশীল পরিবেশে কাজ করার সুযোগ পাবেন এবং প্রযুক্তিগত উৎকর্ষতা অর্জনে অবদান রাখতে পারবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- আইটি সেবা দলের কার্যক্রম পরিচালনা ও তদারকি করা।
- গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান নিশ্চিত করা।
- আইটি সেবা নীতিমালা ও প্রক্রিয়া উন্নয়ন ও বাস্তবায়ন।
- সেবা মান নিয়ন্ত্রণ এবং সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়া তদারকি।
- বাজেট পরিকল্পনা এবং খরচ নিয়ন্ত্রণ করা।
- নতুন প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার গ্রহণের জন্য গবেষণা ও পরামর্শ প্রদান।
- দলীয় কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন নিশ্চিত করা।
- সেবা সম্পর্কিত প্রতিবেদন প্রস্তুত ও উপস্থাপন করা।
- আইটি সেবা সম্পর্কিত ঝুঁকি মূল্যায়ন ও ব্যবস্থাপনা।
- বিভিন্ন বিভাগের সাথে সমন্বয় সাধন।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- কম্পিউটার বিজ্ঞান বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রী।
- আইটি সেবা ব্যবস্থাপনায় কমপক্ষে ৫ বছরের অভিজ্ঞতা।
- নেতৃত্বগুণ এবং দল পরিচালনার দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা এবং দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা।
- সেবা মান নিয়ন্ত্রণ ও উন্নয়নে অভিজ্ঞতা।
- বাজেট পরিকল্পনা ও ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা।
- সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যার সম্পর্কে গভীর জ্ঞান।
- যোগাযোগ দক্ষতা এবং গ্রাহক সেবা মনোভাব।
- সময় ব্যবস্থাপনা ও প্রকল্প পরিচালনার দক্ষতা।
- দ্রুত পরিবর্তনশীল প্রযুক্তি পরিবেশে মানিয়ে নেওয়ার ক্ষমতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি আইটি সেবা দলের কার্যক্রম পরিচালনা করবেন?
- গ্রাহক সেবা উন্নত করতে আপনি কী পদক্ষেপ নেবেন?
- কোন পরিস্থিতিতে আপনি বাজেট পুনর্বিন্যাস করবেন?
- নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের সময় আপনি কী বিবেচনা করবেন?
- দলীয় সদস্যদের প্রশিক্ষণ কিভাবে নিশ্চিত করবেন?
- সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার পদ্ধতি কী?
- আপনি কীভাবে সেবা মান নিয়ন্ত্রণ করবেন?
- প্রকল্প পরিচালনায় আপনার অভিজ্ঞতা কী?
- ঝুঁকি মূল্যায়ন ও ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে আপনার ধারণা কী?
- বিভিন্ন বিভাগের সাথে সমন্বয় কিভাবে করবেন?
